La Première D-pêche de Sadur

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Catégorie : La D-pêche

Nous sommes fiers de vous proposer le premier numéro de la lettre de news de Sadur, que nous avons sobrement intitulé "La D-pêche de Sadur".

Celle-ci est téléchargeable au format pdf  › ici, et sera distribuée lors de nos prochaines manifestations au format papier.

Bonne lecture !

Merci à tous ceux qui ont collaboré à ce numéro, ils se reconnaitront. D'ailleurs, si vous avez des questions, remarques, etc. surtout n'hésitez pas !

L'article complet sur le bilan régularité 2008 sera mis en ligne jeudi

 

Transilien et la notion de service à l'usager

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Catégorie : Nos coups de gueule

Vous posez des questions sur le site "Transilien" et vous avez marre des réponses toutes faites, incomplètes ou encore hors sujet; nous avons une proposition à vous faire.


Le site SNCF dédié au Transilien vous offre la possibilité de poser des questions ou de formuler des réclamations à travers un formulaire. Il s'avère que la qualité et la pertinence des réponses varie énormément en fonction du sujet et de l'interlocuteur en charge de votre question.

Nous avons un nombre significatif de remontées d'usagers non satisfaits par les réponses qui leur ont été faites; lorsque ces réponses sont faites. Aussi nous avons décidé de recenser ces cas et de les porter à la connaissance de la direction de la ligne D.

Si vous êtes dans cette situation communiquez nous une copie des questions que vous avez posées et des réponses que vous avez obtenues. Nous ferons en sorte d'obtenir une amélioration de ce service dû à l'usager. Pour cela postez un message sur le forum Sadur.

› Vos réactions et vos réponses dans le forum

SaDur vous présente ses voeux

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Catégorie : L'actualité de SaDur

SaDur vous présente ses voeux les plus sincères pour 2009 :

  • pour vous même, vos familles, amis et collègues,
  • pour une vie professionnelle enrichissante,
  • pour un environnement économique plus stable
  • et surtout pour des conditions de transport enfin acceptables

Lors de ces vœux je ne voudrais surtout pas oublier ceux qui nous transportent. Il y a ceux qui essaient de nous transporter dans des conditions acceptables, ce sont les cheminots qui font ce qu'ils peuvent avec de bien piètres moyens. Il y a également leur hiérarchie qui est renouvelée régulièrement mais où chaque nouvelle génération ne réussit pas à trouver le remède miracle qui fera fonctionner le dinosaure. Nous ne voudrions surtout pas oublier le STIF et la RATP qui ne font qu'ajouter misère à notre misère.