Moins de trains... mais plus de réactions !
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- Catégorie : Nos coups de gueule
Nous avons été informés que l'article « Moins de trains pour moins de retards » qui était paru sur notre portail, avait ému la direction de la D.
Ceci est en soi une bonne nouvelle, puisque ça signifie que ce que nous écrivons est lu.
Mais comme il nous était reproché de sonner le glas de la D8 avant l'heure, nous avons tenu à préciser nos propos, et à faire quelques rappels, le projet ayant été initié entre autres par l'ancienne direction de la ligne D :
Statistiques SADUR : irrégularité du mois d'août 2008
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- Catégorie : L'actualité de SaDur
Comme l'a annoncé la direction de la ligne D, il y a eu du progrès sur la ligne D en août. En effet, en juillet nous avions 32% d'irrégularité avec D-CollecTOR. là il y a eu dans l'absolu "du progrès", mais il n'y a pas vraiment de quoi pavoiser ce mois-ci puisque nos statistiques de régularité sont les suivantes :
Soit une irrégularité globale de 25% *
* pourcentage des trains avec un retard > 5 minutes. Statistiques calculées par D-CollecTor
Encore une fois c'est grâce à ce merveilleux outil qu'est le D-collector que nous pouvons vous donner ces chiffres. Merci à tous ceux qui l'ont adopté (pensez à saisir tous les trains que vous prenez, même quand vous en avez qui arrivent à l'heure 
) N'hésitez pas à participer, plus nous serons nombreux à nous en servir et plus les chiffres seront significatifs quant au ressenti de la ligne que nous avons, nous usagers !
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Des voyageurs écoutés
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- Catégorie : Nos coups de gueule
La direction de la ligne D se déclare "attentive à votre perception de la qualité de service".
Que de mots compliqués pour dire que les usagers souhaiteraient être transportés dans des conditions acceptables et arriver à l'heure !
Vous avez déjà la possibilité de vous exprimer par l'intermédiaire de notre forum et également en utilisant le D-CollecTOR que nous mettons à votre disposition sur notre site. Ce qu'on peut y lire est factuel et représentatif de votre ressenti quotidien; ce qui ne va pas toujours dans le sens de ce que les directions de la SNCF et de la ligne essaient vainement de vous faire croire.
Il fallait donc contre-attaquer et la direction de la D a mis en place un sondage quotidien par voie téléphonique en contactant cinquante usagers des transports en Ile de France. Le "tirage au sort" est effectué à partir des listes des abonnés "Carte Intégrale" et "Navigo".
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