Des voyageurs écoutés

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Catégorie : Nos coups de gueule

sourdingueLa direction de la ligne D se déclare "attentive à votre perception de la qualité de service".

Que de mots compliqués pour dire que les usagers souhaiteraient être transportés dans des conditions acceptables et arriver à l'heure !

Vous avez déjà la possibilité de vous exprimer par l'intermédiaire de notre forum et également en utilisant le D-CollecTOR que nous mettons à votre disposition sur notre site. Ce qu'on peut y lire est factuel et représentatif de votre ressenti quotidien; ce qui ne va pas toujours dans le sens de ce que les directions de la SNCF et de la ligne essaient vainement de vous faire croire.

Il fallait donc contre-attaquer et la direction de la D a mis en place un sondage quotidien par voie téléphonique en contactant cinquante usagers des transports en Ile de France. Le "tirage au sort" est effectué à partir des listes des abonnés "Carte Intégrale" et "Navigo".

Moins de trains pour moins de retards

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Catégorie : Nos coups de gueule

Encore une fois la direction de la SNCF nous fait prendre des vessies pour des lanternes.


A cet égard l'opération commando menée par Guillaume Pépy le 21 août 2008 dans une rame du RER D sera un modèle du genre.

On nous promet donc, "D-maintenant" Moins de trains pour moins de retards

Revenons donc sur ce projet, au sujet duquel SaDur vous informe depuis l'automne 2006!

D – Maintenant…. Et puis quoi après ?

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Catégorie : Nos coups de gueule

Le 27 mai dernier le plan D-Maintenant nous a été présenté par le président de la SNCF, Guillaume Pepy, en personne. Ce plan a été annoncé de façon très médiatique à grand renfort de support audio visuel et nous promet une meilleure régularité et de meilleures conditions de transport d’ici un an et demi. Il va sans dire qu'après maintes promesses de jours meilleurs sur la D, nous osons toujours y croire et nous nous réjouissons de ce programme et en attendons des résultats concrets.

Néanmoins, chat échaudé craint l'eau chaude, et en analysant plus finement ce plan, de nombreuses zones d’ombres et interrogations demeurent …