Dédommagement du mois de décembre 2019 : Faites votre demande !

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Catégorie : L’actualité du RER D

Le site a ouvert le 31 janvier dernier, mais ça y est, vous pouvez faire votre demande de dédommagement pour le mois de décembre 2019 sur le site www.mondedommagementnavigo.com (attention à l'orthographe de l'adresse du site internet, certains sites peu scrupuleux peuvent essayer de vous induire en erreur. À aucun moment la procédure ne vous demandera de payer quoi que ce soit). Ce dédommagement est de 100% pour les forfaits suivants, quelles que soient leurs zones : Navigo annuel, mensuel, semaine, annuel senior, Imagin'R, forfait solidarité 50% et 75%. Pour les forfaits qui ont une durée d'une semaine, seule 1 semaine sur le mois vous sera remboursée.

Ce dédommagement est ouvert à l'ensemble des usagers des transiliens, métro, RER, bus et tram, quels que soient les trajets effectués (ou non) en décembre. De nombreuses associations, dont SaDur, ont fait cette demande qui concerne uniquement le mois de décembre. Ce geste, bien que ne réparant en rien les nombreux jours où très peu voire aucun train n'a circulé, montre néanmoins une reconnaissance du non service rendu. Pour janvier, nous avons, avec les associations FNAUT AUT Île-de-France et Plus de trains, une demande d'indemnisation complémentaire, car une partie de ce mois a été également perturbée. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de cette demande.

Attention, le démarrage de cette campagne a été assez chaotique. À l'heure où nous écrivons ces lignes, le site fonctionne bien mieux.

Le site internet pour faire votre demande restera ouvert jusqu'au 12 mars 2020. Au-delà de l’aspect financier, il est important que le plus grand nombre de demandes soient faites afin de montrer notre attachement à un service digne de ce nom ! N’hésitez pas à en parler autour de vous, à votre famille, vos collègues, vos amis, vos voisins…

En cliquant sur lire la suite, vous pourrez accéder au mode d’emploi. Vous pouvez également commenter cet article sur notre serveur discord.

Météo SaDur des correspondances : Décembre 2019 et Janvier 2020

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Catégorie : La météo de la ligne D

Depuis décembre 2018, île-de-France Mobilités et SNCF ont décidé de mettre trois branches du RER D en navette, obligeant ainsi les usagers voulant s'y rendre depuis Paris ou les autres branches de la ligne à faire une correspondance à Juvisy, Viry ou Corbeil.

En nous basant sur les critères de qualité de service que doit respecter la SNCF, SaDur calcule son propre indicateur afin de savoir si cette mise en correspondance est réussie ou non.

Voici donc les météos des correspondances des mois de décembre 2019 et de janvier 2020 :


Courrier commun Fnaut IDF - SaDur - Plus de trains : demande d'indemnisation pour le mois de janvier

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Catégorie : Communiqués de presse

Après un mois de décembre éprouvant, les usagers des transports publics d’Île-de-France ont vécu des premières semaines de janvier encore très difficiles, avec la poursuite de la grève, tant à la RATP qu’à la SNCF. Sur certaines lignes, la situation a été tout aussi éprouvante qu’en décembre car le service minimum n’a pas été tenu pendant de nombreux jours, voire ne l’était toujours pas encore la semaine dernière.

 

Sur la ligne 13 du métro, le service minimum n’a pas été réalisé pendant 16 des 17 jours ouvrés entre le 1er et le 25 janvier. Il n’a pas été tenu pendant au moins 6 jours ouvrés sur huit autres lignes de métro en janvier. Les usagers de la partie Sud du RER B, exploitée par la RATP, ont eu un service inférieur au service minimum pendant 9 jours ouvrés. Quant à la SNCF, le service minimum n’a pas été effectué pendant 9 à 11 jours sur les branches de la vallée et du littoral du RER D, et pendant 17 jours sur la ligne R.

 

Aussi, en application des contrats régissant la relation entre les opérateurs SNCF RATP et l’autorité organisatrice, nous demandons que les usagers abonnés aux transports publics franciliens bénéficient d’un remboursement complémentaire. Étant donné les perturbations subies, un versement d’un tiers du montant de leur abonnement est nécessaire, soit 25 euros pour un abonné au Pass Navigo mensuel. Nous demandons que ce dédommagement partiel s’ajoute au remboursement complet du mois de décembre, et soit acquis lors de la même inscription.

 

Nous sommes à votre disposition,

 

Associations d’usagers Plus de trains, SaDur et Fnaut Ile de France

 

Contact presse:

Marc Pélissier pour Fnaut IDF: 06 75 66 08 66
Sylvère Léger pour Plus de trains : 06 07 79 49 03
Jonathan Magano pour SaDur : 06 46 48 79 45