Depuis le début de l'année, nous constatons qu'il y a du mieux au niveau des annonces à Châtelet les Halles, pusqu'on est passés du néant absolu à quelque chose dont on se doute bien qu'il a n'a pas vu le jour le plus simplement du monde...

Toutefois, ce soir, à titre personnel, j'ai passé un petit quart d'heure dans cette gare et le moins qu'on puisse dire est que les annonces qui ont été faites pendant ce temps-là ne m'ont pas vraiment permis de procéder aux meilleurs choix, et c'est mon expérience qui m'a permis de limiter les dégâts. Il reste donc un certain nombre de points sur lesquels il reste des progrès à faire :

- Tout d'abord pendant le quart d'heure passé à Châtelet, jamais je n'ai entendu l'information comme quoi le trafic était perturbé, et encore moins quelle était la nature de la perturbation. Quand on sait que l'incident, selon les informations affichées à la Gare de Lyon, s'est produit aux alentours de 18h, comment se fait-il que l'information n'a pas été portée à notre attention ? Est-elle parvenue à la préposée aux annonces ? En tous cas rien venant des haut-parleurs, et aucun message dans SIEL (système d'information géré par la RATP)...

- Ensuite, un ordre de départ a été modifié : en raison du retard trop important du ROVO, les régulateurs ont eu la bonne idée de faire partir le BIPE de 18h51, sans arrêt entre Gare de Lyon et Villeneuve, avant le ROVO, omnibus, qui n'a pas été mis à quai avant 18h52. Jusque là, tout va bien. Il est simplement dommage qu'il n'y ait pas eu d'annonce concernant ce changement d'ordre de départ, la speakerine se contentant d'annoncer la mise à quai du ROVO...

- Enfin, vers 19h c'est un ROVO qui a été mis à quai alors que c'était un ZUCO qui était annoncé par les haut-parleurs (en plus, il était annoncé comme entrant en gare alors qu'il était seulement à l'approche). Là c'est pareil: d'après ce que j'ai entendu par la suite, le ZUCO en question était annoncé supprimé à la gare de Lyon. Il semblerait donc aussi que l'information ne soit pas arrivée à Châtelet. Mais ce n'est pas tout, puisque ce ROVO permettait :

♦ pour ceux qui voulaient se rendre vers Melun, d'aller à la gare de Lyon pour prendre un ZECO. Pourquoi est-ce que ça n'a pas été expliqué aux voyageurs qui attendaient ? 
♦ d'attraper le BIPE de 19h06, retourné en gare de Lyon ce soir. Mais là, encore une fois, aucune annonce n'a été faite, ceux qui étaient à Châtelet et qui n'ont pas senti le coup venir se sont sans doute rendu compte trop tard que leur BIPE ne partirait pas de Châtelet les Halles ce soir....

Je ne dis pas qu'il n'y a pas eu d'annonce ce soir, je dis simplement qu'à part indiquer qu'un train était à l'approche ou en train de se mettre à quai, les informations données n'ont pas permis aux voyageurs de s'y retrouver. Résultat de ce que j'ai pu constater :

- ceux qui attendaient le BIPE à Châtelet ont été quittes pour poireauter un quart d'heure de plus,
- ceux qui attendaient le ZUCO ont eu la même attente supplémentaire.

Alors qu'il y avait moyen qu'ils perdent moins de temps ce soir !

Il reste donc du chemin à parcourir, car là visiblement certaines informations ont vraiment eu du mal à être transmises entre la SNCF et la RATP...