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L'association des
usagers du RER D

Soutien Associatif Des Usagers Révoltés

Association loi 1901 N° W912003463 - Membre de l'AUT-Idf


Vous avez assisté à un incident sur la ligne D ou à un évènement anormal, votre train a subi une panne ou un retard très important ; vous pouvez nous laisser votre témoignage en remplissant le formulaire : Témoignage RER D

Une communication très sélective ?
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Vendredi, 18 Mars 2011 00:59
Ces derniers jours, alors que les suppressions et incidents sur la ligne D sont toujours aussi pénalisants pour les usagers, nous avons eu les communications suivantes de la SNCF :
- Réouverture de la gare de Combs-la-Ville - Quincy, rénovée
- Arrivée d'agents de nettoyage dans les trains

Certes, il ne faut pas minimiser ceci, mais nous rappellerons quand même que nous sommes toujours en attente de deux autres communications écrites de la part de la SNCF:
- La réponse écrite à notre lettre ouverte du 22 novembre dernier
- Le chiffre de régularité de la ligne D en 2010. Pour l'année 2009, les 15.4% avaient été communiqués le 5 février 2010. Comment se fait-il qu'au 17 mars 2011 le chiffre n'a toujours pas été communiqué à tous, alors que le STIF annonce dans son support du comité de ligne (page 5), une dégradation de 4.7 points par rapport à 2009 ?

Communiquer c'est certes mettre en avant ce qui est fait pour l'amélioration de la ligne, mais c'est aussi expliquer ce qui ne va pas, et expliquer ce qui est fait pour résoudre le problème. C'est pour ça que nous attendons, sur les deux sujets ci-dessus, des réponses écrites, et précises.
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